Huszonhét jegyű számon érkezett levelüket megköszönve szeretném tájékoztatni Önöket néhány félreértésről.
Én nem azért tettem panaszt, mert feleségem társtulajdonosként szerepel a számlámon. Egyáltalán nem zavar, hogy ott van a neve. Azért tettem panaszt, mert az ügyintézőjük megint elkezdett kérdésekkel bombázni, ezt pedig nem szenvedhetem. Elég vastag az aktájuk rólam, tudják, hogy miért.
2010-ben elmentem Önökhöz a feleségem elhalálozásáról szóló paksamétával, minden szükséges benne volt, az alkalmazottjuk fénymásolatot készített róla, vagy legalábbis azt állította. Ha azóta elvesztették a papírokat, arról én nem tehetek. Én nem tudok még egyszer odamenni. Jelenleg autóm sincs, egyébként pedig kisebb gondom is nagyobb annál, mint hogy ott van-e az a név a számlán vagy sem. Egyébként is 2010-ben azt állították, hogy levették a nevet, és lám, mégis ott van. Azért menjek oda, hogy megint ezt állítsák, aztán pár év múlva kezdjük megint elölről?
Álláspontjukat készséggel elfogadom, csak annak nincs köze a problémámhoz. Fütyülök rá, hogy ott van-e feleségem neve vagy sem. Az érdekel, hogy szüntessék be a csuklóztatásomat a telefonban.
De ha már voltak ilyen kedvesek és küldtek nekem egy jegyzőkönyvet arról a reklamációról, amit nem tettem, akkor megtennék, hogy elküldik a jegyzőkönyveket az összes reklamációmról a számla megnyitásáig visszamenőleg? Mert ez az első, amit kapok, de látni szeretném a többit is. Érdekelne, milyen szavakkal jegyzőkönyvezik az Önök alkalmazottai, amikor tolvaj nőnek titulálnak a telefonban.