@t[Tombol a matáv]~~META:date created = 2011-01-14~~

Hiába változtatnak nevet sorozatosan, csak matávok maradnak mindétig. Amikor ma először maradt ki a net, két órával ezelőtt, és fölhívtam őket, az volt a válasz, hogy szoftverhiba. Kérdeztem, hol szoftverhiba? Azt mondja, ez belső információ. Kérdezem, mi azon a belső információ, hogy nálam van-e a hiba vagy maguknál? Az egy belső információ, és ezt ő nem adhatja ki. No jó. Második alkalommal, egy órával ezelőtt, már rögzíttettem a hibát is, a számlareklamáció végett. Harmadjára azért hívtam őket, hogy a harmadik szakadást bejelentsem, de a telefonnál ülő fiatalember ezt nem értette. Mondom, három hiba több, mint egy. Érti, de ő nem tud a bejelentéshez még egy hibát hozzáírni. Mondom, jó. Akkor ha a hetvenkét órán belül megint fellép a hiba, akkor telefonáljak vagy ne vacakoljak vele? Erre nekiállt percekig magyarázni, hogy az ő kollégái hány helyen fogják megnézni a hibalehetőségeket, és értesíteni fognak, ha megtalálták.
Azon töröm a fejemet, mi lenne, ha egyszer megkérdezném tőlük: „Uram, mondja, megértette a kérdést?”

@blogf[! Matáv fogyasztóvédelem távközlés ügyintézés]